FAQs
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Allgemeine Fragen
Was ist Ella in Love?
Ella in Love ist eine europäische Schmuck- & Accessoires Marke für Frauen mit Schwerpunkt auf Perlenarmbändern mit 3D Glow Effekt sowie besonderen Accessoires.
Unsere Schmuckstücke verbinden besondere Perlen, schimmernde Farben und feminine Designs zu einem einzigartigen Look. Unser Sortiment umfasst Armbänder, Halsketten, Ohrringe, Ringe, Uhren und weitere stilvolle Accessoires.
Ella in Love steht für ausdrucksstarken Damenschmuck mit besonderer Optik, liebevollen Details und hohem Wiedererkennungswert. Unsere Designs werden mit viel Liebe, Leidenschaft & Herzblutentwickelt und stehen für Leichtigkeit, Optimismus & Freiheit.
Was macht Ella in Love besonders?
Unsere Schmuckstücke verbinden trendige Farben, hochwertige Materialien und einzigartige Perlen mit 3D Glow Effekt mit einem modernen Design. Unserer Perlenreflektieren Licht & verändern ihren Farbton.
Wo wird Ella in Love hergestellt?
Ella in Love wurde in Deutschland gegründet. Unsere Designs entstehen mit mediterraner Inspiration und werden speziell für unsere Marke entwickelt.
Material & Qualität
Aus welchem Material besteht der Ella in Love Schmuck?
Wir verwenden unter anderem hochwertige Acrylperlen (3D Glow Effekt), Edelstahl, 14K IP Goldplating und ausgewählte Schmuckmaterialien für langlebigen Modeschmuck mit besonderem Look.
Ist der Schmuck wasserfest?
Viele unserer Schmuckstücke bestehen aus wasserbeständigen Materialien wie Edelstahl. Dennoch empfehlen wir, Schmuck vor Wasser, Parfum und Cremes zu schützen, damit Farben und Vergoldungen lange schön bleiben.
Verfärbt sich der Schmuck?
Bei richtiger Pflege bleibt dein Schmuck lange schön. Kontakt mit Wasser, Chlor, Parfum oder Kosmetik kann die Lebensdauer der Perlen mit 3D Glow Effekt beeinflussen.
Sind die Schmuckstücke für Allergiker geeignet?
Ja, unser Schmuckist antiallergisch.
Was sind Perlen mit 3D Glow Effekt?
Unsere 3D Glow Perlen besitzen einen besonderen Schimmer-Effekt (3D Glow Effekt). Durch Lichtreflexionen entstehen einzigartige Farbspiele mit glänzendem Glow-Look. Das Material ist Acryl.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?
Wir versenden mit Deutsche Post & GLS inklusive Sendungsverfolgung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 3,99 €. Ab 39,90 € liefern wir versandkostenfrei.
Versendet Ella in Love international?
Ja, wir versenden weltweit. Die jeweiligen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Ist meine Lieferung versichert?
Ja, alle Bestellungen werden versichert verschickt.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bequem mit PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und weiteren sicheren Zahlungsmethoden bezahlen.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten und sicheren Zahlungsanbietern zusammen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, sind nachträgliche Änderungen meist leider nicht möglich.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit Kundenkonto profitierst du jedoch von Bestellübersicht und schnelleremCheckout.
Retouren & Reklamationen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer gemäß unserer Widerrufsbelehrung.
Wie melde ich eine Retoure an?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@ella-in-love.com.
Was mache ich bei einem defekten oder falsch gelieferten Artikel?
Bitte sende uns direkt eine Nachricht mit Bildern an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Pflegehinweise
Wie pflege ich meinen Perlenschmuck richtig?
Bewahre deinen Schmuck trocken auf und vermeide direkten Kontakt mit Wasser, Parfum oder Kosmetik. So bleibt der Glanz deiner Schmuckstücke besonders lange erhalten.
Wie bewahre ich meinen Schmuck am besten auf?
Ideal ist eine trockene Schmuckbox oder ein Schmuckbeutel, damit Kratzer und Verfärbungen vermieden werden.
Rabattcodes & Aktionen
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Deinen Rabattcode kannst du direkt im Checkout im vorgesehenen Feld eingeben.
Können Rabattcodes kombiniert werden?
Nein, Rabattcodes sind nicht kombinierbar.
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